Politique de confidentialité

Chez Kivotech, nous prenons la confidentialité de vos données au sérieux. La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins, sur quelle base légale et quels droits vous pouvez exercer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 du 5 décembre relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).

Responsable du traitement

• Responsable : Kivotech — [Raison sociale ou nom et prénom du propriétaire]
• N° d’identification fiscale : [N° d’identification fiscale du propriétaire]
• Adresse : [Adresse fiscale]
• Adresse e-mail : asesoramientos.repetto@gmail.com

Quelles données nous traitons

Nous traitons uniquement les données que vous nous fournissez volontairement via le formulaire de contact, ainsi que certaines données techniques associées à votre demande :

• Données du formulaire : nom, nom de l’entreprise (facultatif), téléphone (facultatif), adresse e-mail, type de projet, budget approximatif (facultatif) et le contenu du message.
• Données techniques : adresse IP et agent utilisateur (navigateur/appareil) au moment de l’envoi, ainsi que la date de réception, à des fins de sécurité et de prévention des abus (spam).

Nous ne demandons pas de catégories particulières de données. Nous vous prions de ne pas inclure dans le champ du message des informations sensibles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de votre demande.

Finalité du traitement

• Traiter et répondre aux demandes de renseignements et de devis que vous nous adressez.
• Gérer la relation précontractuelle et, le cas échéant, la fourniture des services demandés.
• Garantir la sécurité du Site Web et prévenir les envois frauduleux ou automatisés.

Nous n’utilisons pas vos données pour vous envoyer des communications commerciales non sollicitées et nous n’établissons pas de profils à des fins publicitaires.

Base légale

• Votre consentement (art. 6.1.a RGPD), que vous donnez en envoyant le formulaire et, le cas échéant, en acceptant la présente politique.
• L’application de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD), lorsque votre demande vise à contracter nos services.
• Notre intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) à garantir la sécurité du Site Web et à éviter les usages frauduleux.

Conservation des données

Nous conserverons vos données pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et, si une relation commerciale est formalisée, pendant la durée de celle-ci et les délais légalement exigés (par exemple, en matière fiscale et commerciale). Lorsqu’elles ne seront plus nécessaires, elles seront dûment supprimées ou bloquées. Si votre demande n’aboutit pas à une relation contractuelle, nous supprimerons vos données dans un délai raisonnable, sauf demande contraire de votre part.

Destinataires et sous-traitants

Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous nous appuyons sur des prestataires technologiques agissant en qualité de sous-traitants, avec lesquels nous avons conclu les contrats correspondants conformément à l’art. 28 RGPD :

• Hébergeur : l’infrastructure sur laquelle le Site Web est publié (p. ex. Vercel Inc.).
• Base de données : stockage des messages de contact (p. ex. Supabase).
• Envoi d’e-mails : service de notification par e-mail des demandes reçues (p. ex. Resend).

Certains de ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts internationaux sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou cadres d’adéquation reconnus). Vérifiez et tenez à jour cette liste de prestataires en fonction des services effectivement souscrits.

Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants en écrivant à asesoramientos.repetto@gmail.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant, si nécessaire, un document justifiant votre identité :

• Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
• Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »).
• Opposition et limitation : vous opposer au traitement ou en demander la limitation dans certains cas.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Retirer le consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement effectué auparavant.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’usage abusif ou l’accès non autorisé, notamment la limitation des requêtes par IP et le filtrage des envois automatisés.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions réglementaires ou à de nouveaux services. La version en vigueur sera toujours celle publiée sur cette page, avec l’indication de sa date de mise à jour.